ConnectPro do działania wymaga Agenta zainstalowanego na każdym komputerze. Wymaga to przygotowania konfiguracji sieciowej oraz samego Agenta. Postępuj według poniższych instrukcji (instrukcja wyświetla się również w zakładce Pobierz Agenta).
- Agent łączy się z serwerem za pomocą portu TCP 24436, więc upewnij się, że port ten nie jest zablokowany przez urządzenia sieciowe pośredniczące w połączeniu (np. firewall, routery) oraz programowy firewall zarówno na komputerze, gdzie zainstalowany jest serwer ConnectPro, jak i na każdym komputerze, na którym jest Agent.
-
Na brzegowym routerze twojej organizacji przekieruj port TCP 24436 na komputer z serwerem ConnectPro.
Punkt ten możesz pominąć, jeśli instalujesz Agenty ConnectPro jedynie na komputerach, które zawsze znajdować się będą w sieci lokalnej. -
Wygeneruj plik instalacyjny Agenta (MSI) z publicznym adresem IP brzegowego routera twojej organizacji. Swój publiczny adres IP możesz sprawdzić tutaj: https://www.whatsmyip.org/
Jeśli korzystasz z Agentów jedynie w sieci lokalnej, możesz wygenerować plik Agenta z lokalnym adresem komputera, na którym działa serwer ConnectPro. Pamiętaj jednak, że wtedy Agent nie będzie działał, jeśli komputer ten zostanie podłączony do sieci poza siedzibą firmy.
Odinstalowanie Agenta wymaga uprawnień administratorskich.
Agent ConnectPro pozwala na korzystanie z najważniejszych fukcjonalności, takich jak:
-
Czat
- Użytkownicy mogą korzystać z czatu, a więc zgłaszać błędy i porozumiewać się z Administratorami tylko wtedy, gdy na ich urządzeniach jest zainstalowany i połączony z serwerem ConnectPro Agent.
-
Zdalny dostęp
- Aby połączenie zdalne do danego urządzenia było możliwe, należy najpierw na nim zainstalować Agenta. Połączenie zdalne działa tylko wtedy, gdy Agent jest połączony z serwerem ConnectPro.
-
Podgląd urządzenia
- Agent zbiera informacje o urządzeniu, na którym jest zainstalowany. Stałe połączenie z serwerem gwarantuje, że np. dane systemowe lub dotyczące zainstalowanego oprogramowania będą zawsze aktualne
-
Akcje na urządzeniach
- aby móc wykonać jakąkolwiek akcję na urządzeniu, konieczne jest stałe połączenie z Agentem