W ConnectPro istnieją trzy role użytkowników:
- Administrator Główny - specjalne konto, wbudowane w ConnectPro i zawsze objęte licencją; nie można go stworzyć ani usunąć, nie można też ograniczyć jego uprawnień,
- Administrator,
- Użytkownik.
Zestawienie uprawnień poszczególnych ról:
| Administrator Główny | Administrator | Użytkownik | |
zarządzanie całością programu | + | + | - |
zarządzanie licencjami | + | + | - |
dostęp do konsoli ConnectPro | + | + | - |
dostęp do czatu | + | + | + |
zgłaszanie problemów | - | - | + |
zarządzanie uprawnieniami Administratorów | + | + | - |
ograniczenie uprawnień Administratorów | - | - | - |
zarządzanie uprawnieniami Użytkowników | + | + | - |
tworzenie, edycja i usuwanie kont Użytkowników | + | + | - |
tworzenie, edycja i usuwanie kont Administratorów | + | + | - |
edycja konta Administratora Głównego | + | - | - |