Konta i grupy użytkowników
Konta i grupy użytkowników mogą być tworzone:
- ręcznie przez administratorów lub automatycznie na podstawie informacji przesłanych przez Agenty w środowisku niedomenowym - w konsoli są oznaczone pomarańczowymi ikonami,
- samodzielnie przez użytkowników jeśli taka opcja została włączona w ustawieniach HelpDesku,
- automatycznie poprzez synchronizację z Active Directory - w konsoli są oznaczone niebieskimi ikonami.
Pamiętaj, że synchronizacja z Active Directory odbywa się tylko w jedną stronę – nVision odczytuje dane z serwera domeny, ale nie wprowadza tam zmian. Oznacza to, że większość pól w oknie informacji o użytkowniku nie będzie dostępna do edycji.
Aby przeprowadzić synchronizację Active Directory z nVision, dodaj konfigurację kontrolera domeny.
W tym celu należy przejdź do zakładki Główne \ Użytkownicy \ Kontrolery Active Directory. Następnie po kliknięciu przycisku [ Dodaj konfigurację ] określ niezbędne parametry.
Jeżeli podane dane są poprawne, to zostaną odczytani wszyscy użytkownicy i grupy utworzone w Active Directory.
W konfiguracji kontrolera domeny możesz wskazać konkretne OU, z którym ma być synchronizowana lista kont użytkowników. OU należy wskazać w postaci:
NazwaGłównegoOU.NazwaPodrzędnegoOU
Przykład:
Gdy w polu „OU“ wpiszesz:
Axence.Users.Krakow.Support
to z całej domeny forest.local pobrane zostaną jedynie konta użytkowników z jednostki organizacyjnej Support z oddziału Kraków firmy Axence.
- Aby konto zostało zostało zaimportowane, musi miec ustawiony atrybut "DisplayName"
- Aby użytkownik otrzymywał wiadomości e-mail z powiadomieniami z HelpDesku jego konto:
- musi mieć ustawiony atrybut "mail"
- w konsoli nVision musi istnieć dokładnie 1 konto ze wskazanym adresem e-mail.