W Axence SecureTeam masz kilka sposobów na odzyskanie dostępu do swojego konta. Wszystkie one dotyczą sytuacji, w której nie jesteś w stanie wprowadzić prawidłowego hasła podczas procedury logowania.
Jeżeli problem dotyczy adresu e-mail, musisz skontaktować się bezpośrednio z administratorem w swojej organizacji.
Ręczne odzyskiwanie hasła
Przejdż na ekran logowania do Axence SecureTeam.
Wprowadzić swój adres e-mail.
-
Kliknij w link Nie pamiętasz hasła?
-
Kliknij w przycisk Resetuj moje hasło.
Odbierz wiadomość z instrukcjami i specjalnym linkiem do ustalenia nowego hasła wysłaną na podany adres e-mail.
W zależności od tego, jaką rolę w organizacji pełnisz, treść otrzymanej wiadomości oraz kolejne kroki będą się od siebie różnić.
Jeśli jesteś Administratorem Głównym:
Po kliknięciu w link w wiadomości e-mail, zostaniesz przekierowany do strony logowania Axence Account, by rozpocząć ścieżkę przywracania hasła i jeszcze raz podać swój adres e-mail.
Na ten adres e-mail wyślemy wiadomość. Kliknij w przycisk i utwórz nowe hasło w Axence Account.
Po zakończeniu procesu zaloguj się do Axence SecureTeam za pomocą nowego hasła.
Jeśli nie jesteś Administratorem Głównym:
Po kliknięciu w link w wiadomości e-mail przekierujemy Cię do formularza tworzenia nowego hasła w Axence SecureTeam.
Nowe hasło musi składać się z co najmniej dziesięciu znaków i zawierać co najmniej:
1 małą literę,
1 wielką literę,
1 cyfrę,
1 znak specjalny.
Po zakończeniu procesu zaloguj się do Axence SecureTeam za pomocą nowego hasła.
Procedura przywracania hasła
Innym sposobem odzyskanie hasła jest opcja Resetu hasła. Możesz ją wdrożyć, jeśli jesteś Administratorem w danej organizacji.
W tym celu:
przejdź do widoku użytkownika, któremu chcesz zresetować hasło,
przejdź na dół strony i kliknij w przycisk Resetuj hasło.
Dzięki temu na adres e-mail danego użytkownika wyślemy wiadomość z dalszymi instrukcjami i linkiem do fromularza tworzenia nowego hasła w Axence SecureTeam.
Po zakończeniu procesu użytkownik będzie mógł zalogować się do Axence SecureTeam za pomocą nowego hasła.
Uwaga! W ten sposób nie można zresetować hasła konta Administratora Głównego organizacji.