Próba logowania do Axence SecureTeam może się zakończyć wyświetleniem następującego komunikatu:
Informacja o Nieaktywnym koncie może być spowodowana wieloma czynnikami, które wraz z podziałem na role w organizacji zostały opisane poniżej:
Administrator Główny
organizacja nie ma przypisanej subskrypcji
organizacja ma przypisaną subskrypcję, ale data rozpoczęcia obowiązywania subskrypcji jeszcze nie nadeszła
subskrypcja w organizacji wygasła
Konto Administratora Głównego nie może być dezaktywowane, nie wlicza się również do limitu kont objętych subskrypcją, w związku z czym jeżeli logowanie na to konto będzie niemożliwe, to problem dotyczy innej kwestii związanej z subskrypcją przypisaną do organizacji.
Aby podejrzeć status subskrypcji w organizacji, należy przejść do Axence Account.
Administrator
organizacja nie ma przypisanej subskrypcji
organizacja ma przypisaną subskrypcję, ale data rozpoczęcia obowiązywania subskrypcji jeszcze nie nadeszła
subskrypcja w organizacji wygasła
konto użytkownika jest dezaktywowane
konto użytkownika przekracza limit użytkowników subskrypcji
Użytkownik
organizacja nie ma przypisanej subskrypcji
organizacja ma przypisaną subskrypcję, ale data rozpoczęcia obowiązywania subskrypcji jeszcze nie nadeszła
subskrypcja w organizacji wygasła
konto użytkownika jest dezaktywowane
konto użytkownika przekracza limit użytkowników subskrypcji