Próba logowania do Axence SecureTeam może się zakończyć wyświetleniem następującego komunikatu:
Informacja o Nieaktywnym koncie może być spowodowana wieloma czynnikami, które wraz z podziałem na role w organizacji zostały opisane poniżej:
Administrator Główny
- organizacja nie ma przypisanej subskrypcji
- organizacja ma przypisaną subskrypcję, ale data rozpoczęcia obowiązywania subskrypcji jeszcze nie nadeszła
- subskrypcja w organizacji wygasła
Konto Administratora Głównego nie może być dezaktywowane, nie wlicza się również do limitu kont objętych subskrypcją, w związku z czym jeżeli logowanie na to konto będzie niemożliwe, to problem dotyczy innej kwestii związanej z subskrypcją przypisaną do organizacji.
Aby podejrzeć status subskrypcji w organizacji, należy przejść do Axence Account.
Administrator
- organizacja nie ma przypisanej subskrypcji
- organizacja ma przypisaną subskrypcję, ale data rozpoczęcia obowiązywania subskrypcji jeszcze nie nadeszła
- subskrypcja w organizacji wygasła
- konto użytkownika jest dezaktywowane
- konto użytkownika przekracza limit użytkowników subskrypcji
Użytkownik
- organizacja nie ma przypisanej subskrypcji
- organizacja ma przypisaną subskrypcję, ale data rozpoczęcia obowiązywania subskrypcji jeszcze nie nadeszła
- subskrypcja w organizacji wygasła
- konto użytkownika jest dezaktywowane
- konto użytkownika przekracza limit użytkowników subskrypcji