Raporty - Monitorowanie użytkowników

Raporty z tego modułu dają wgląd w to, w jaki sposób użytkownicy korzystają z aplikacji. Ułatwiają znalezienie odpowiedzi na m.in. takie pytania:

• ile czasu użytkownicy spędzają w konkretnych aplikacjach?

• jakich aplikacji użytkownicy używają najczęściej?

• jakie dane zbieramy dla konkretnych użytkowników?

• co blokujemy użytkownikom?

• jak wygląda użycie sieci?

Aplikacje

Raporty te służą przede wszystkim prezentacji użycia aplikacji przez użytkowników. Dostajemy informacje o czasie, jaki każdy z użytkowników (bądź każda z grup użytkowników - w zależności od raportu) spędza w poszczególnych aplikacjach, w rozłożeniu na dni bądź zbiorczo.

Raporty z tej grupy mają niemal identyczne kryteria:

• data aktywności (przedział od - do),

• grupa użytkowników (wielokrotny wybór),

• użytkownik (wielokrotny wybór),

• grupa aplikacji (wielokrotny wybór).

Czasem dodatkowo pojawi się też możliwość wskazania interesujących nas aplikacji, a czasem ograniczenia wyników do aplikacji wymagających podwyższonych uprawnień lub nie.

W zależności od stopnia szczegółowości wybranego raportu dowiemy się, z której aplikacji korzystał dany użytkownik i jak długo, do jakiej grupy ta aplikacja należała i czy użycie tej aplikacji to, wedle ustawień systemu, podejrzana aktywność.

Czas pracy

W tych raportach aktywność użytkownika jest analizowana w aspekcie czasowym - nieistotne są poszczególne aplikacje czy nawet ich grupy.

Wśród parametrów mamy powtarzające się we wszystkich raportach:

• datę aktywności (przedział od - do),

• grupę użytkowników (wielokrotny wybór),

• użytkownika (wielokrotny wybór).

W jednym raporcie (Szczegóły czasu pracy) mamy dodatkowo możliwość określenia interesującego nas statusu użytkownika (aktywny, nieaktywny, niezalogowany).

W kolejnych raportach możemy sprawdzić przebieg czasu pracy danego użytkownika - tak w rozbiciu na poszczególne dni i statusy, jak i w bardziej sumarycznych zestawieniach, czy to w jednostkach czasu, czy w procentach.

Konfiguracja

W tej sekcji znajdziemy raporty ilustrujące różne aspekty zarządzania dostępem do aplikacji użytkownika. Możemy wybrać do raportu albo interesujące nas grupy użytkowników, albo konkretnych użytkowników.

Najbardziej szczegółowy jest raport dotyczący konfiguracji ustawień - dla każdego z użytkowników mamy zestawienie wartości monitorowanych, ustawienia dostępu zdalnego i wyświetlania informacji związanych z zainstalowanym u użytkownika agentem. W pozostałych raportach sprawdzimy, które strony WWW, rodzaje plików i aplikacje są blokowane, a które nie.

Strony internetowe

Raporty te pozwalają zobaczyć, jakie strony WWW odwiedził użytkownik. Do wyboru mamy tu albo zestawienie faktycznie odwiedzonych stron, albo sumaryczny czas i łączną liczbę odwiedzin stron w danej domenie.

Wyniki będą zależeć od użycia parametrów dotyczących użytkownika (lub grupy użytkowników), adresu URL i ram czasowych.

Parametry związane z czasem to daty, dni tygodnia i zakres czasu. W tym ostatnim mamy do wyboru opcje:

• kiedykolwiek (wszystko, co mieści się pomiędzy wskazanymi wcześniej datami i pasuje do dni tygodnia, jeśli te zostały wybrane),

• pomiędzy (wybór powoduje pojawienie się dwóch nowych pól z możliwością uzupełnienia godzin - wyniki będą dotyczyć jedynie stron odwiedzonych w przedziale pomiędzy datami, w wybrane dni tygodnia, we wskazanych godzinach),

• z wyjątkiem (wybór powoduje pojawienie się dwóch nowych pól z możliwością uzupełnienia godzin - wyniki będą dotyczyć jedynie stron odwiedzonych w przedziale pomiędzy datami, w wybrane dni tygodnia, poza wskazanymi godzinami).

Parametr dotyczący adresu strony internetowej (Szukaj adresu URL) może przyjąć trzy wartości:

• wszystkie (nie ograniczamy wyników raportu),

• wybrane (wybór powoduje pojawienie się nowego pola, w które możemy wpisać adres URL lub jego fragment - w raporcie uwzględnione będą wyniki pasujące do podanego wzoru),

• z wyjątkiem (wybór powoduje pojawienie się nowego pola, w które możemy wpisać adres URL lub jego fragment - w raporcie uwzględnione będą wyniki, które w żaden sposób nie pasują do podanego wzoru).

Pól na adres URL można dodać wiele. Dopasowanie niepełnych adresów działa w ten sposób, że znak % zastępuje dowolny ciąg innych znaków, to znaczy:

• %strona% pasować będzie do wszystkich wartości, które zawierają w sobie słowo strona,

• %strona pasować będzie do wszystkich wartości, które kończą się słowem strona,

• strona% pasować będzie do wszystkich wartości, które rozpoczynają się słowem strona.

Użycie łącza

Raporty te dotyczą ruchu sieciowego przedstawionego według protokołów i grup protokołów.

Protokoły definiowane są w nVision w Opcjach, w sekcji Aktywność użytkownika, w zakładce Wzorce protokołów. Termin protokół w raportach tej sekcji odnosi się do wzorca protokołu w nVision.

Podobnie grupa protokołów - w nVision definiujemy ją w Opcjach, w Aktywności użytkownika, w zakładce Aplikacje. Termin grupa protokołów w raportach tej sekcji odnosi się do aplikacji w nVision.

Tak protokoły, jak i ich grupy możemy do raportu wybrać przy użyciu parametrów:

• daty odczytu,

• mapy, typu urządzenia i urządzenia,

• użytkownika i jego grupy,

• grupy protokołu (i ewentualnie protokołu).

Wygenerowane raporty ilustrują natężenie ruchu przychodzącego i wychodzącego, tak w kontekście internetu, jak i sieci LAN.